АНАЛИЗ ДАННЫХ (СОСТАВ, ТЕКСТ)

• привлечение посетителей;
• удержание посетителей на сайте;
• возвращение посетителей на сайт через некоторое время.

Подходя с такой точки зрения к процессу раскрутки сайта, мы видим, что на долю традиционных методов раскрутки сайта - баннерообмена, регистрации в каталогах и т.п. приходится только первая составляющая процесса раскрутки. Это, как бы, указатели, дорожные направляющие знаки на ваш сайт. И количество посетителей, которое приходит по ним, определяется не достоинствами вашего сайта, а исключительно грамотностью, профессионализмом и находчивостью того, кто разрабатывал баннеры для сайта, сочинял слоган, разрабатывал формулировки для помещения их в каталог.

Но об этих деталях, тонкостях сайтпромоутерского искусства мы поговорим в следующих статьях, посвященных данным конкретным направлениям, а сейчас остановимся на тех составляющих раскрутки, которые обычно не рассматриваются, не учитываются рекламными агентствами при проведении рекламных кампаний.

Почему не учитываются,- этому есть одно простое объяснение. Профессионалы ужасно не любят, когда другие профессионалы дают им профессиональные советы - жизни учат. А в реальности получается как,- одна группа профессионалов-дизайнеров делает дизайн сайта, а затем другая группа - из рекламного агентства - начинает заниматься его продвижением.

И очень часто получается так, что профессионалам-сайтпромоутерам видны ошибки профессионалов-дизайнеров. Ошибки в дизайне именно с точки зрения продвижения сайтов! С точки зрения визуального дизайна сайт сделан, возможно, безукоризненно, а вот с точки зрения промо-дизайна ошибки есть. Но указывать на эти ошибки - ну, как-то не принято у нас. "Извините, но мы заплатили несколько штук за этот дизайн, нам его делали профессионалы. Так что теперь вы предлагаете - все менять? Нет, ребята! Ваше дело раскруткой заниматься, а с дизайном мы уж как-нибудь сами разберемся". Вот, чаще всего такие разговоры возникают. Дизайнеры воспринимают советы сайтпромоутеров как наезд, как сомнение в их профпригодности, и, со своей стороны, проводят контрработу против промоутеров. И, в результате, "очень умные" сайтпромоутеры остаются без заказа. А сайт без должной раскрутки.

Идеальной моделью является модель, в которой дизайнер и сайтпромоутер работают совместно над одним проектом, с самого начала конструирования сайта применяя свои профессиональные знания для создания не только красивого внешне с точки зрения дизайна, но и максимально жизнеспособного с точки зрения сайтпромоутинга сайта.

Очень важно понимать, что сам сайт есть инструмент сайтпромоутера, предназначенный для продвижения себя самого. Да и вообще, для чего создаются сайты? В основном для того, чтобы на них приходили посетители. Возможно, есть отдельные проявления виртуального аутизма, когда сайт делается исключительно для себя, чтобы никто на него - ни ногой, то бишь,- ни мышкой не ступал, но мы эти клинические случаи рассматривать не будем. Сайт создается для посетителей.

А если сайт создается для того, чтобы на него приходили, то его разработчики должны очень серьезно относиться к двум составляющим раскрутки, о которых мы говорили выше - посетители должны задерживаться на сайте и посетители должны возвращаться на него в дальнейшем.

Безусловно, главная роль в обеспечении этого лежит на контенте - на содержимом вашего сайта. Посетитель обязательно задержится на сайте, если

• он найдет информацию, которую искал;
• он найдет новую, интересную для него информацию;
• он найдет новую, интересную, возможно - неожиданную подачу известной ему информации.

И посетитель обязательно в дальнейшем вернется на ваш сайт, если

• у вас на сайте много интересной и оригинальной информации;
• вы постоянно обновляете информацию;
• вы используете дополнительные средства привлечения посетителей - конкурсы и т.п..

Вот, вроде бы совершенно простые условия (в данном случае, для простоты мы не рассматриваем примеров с финансовой заинтересованностью посетителя - это будет рассмотрено в статье, посвященной спонсорским программам), которые желательно выполнять. Казалось бы,- об этом можно было бы и не говорить, это и ежу понятно. Но, с точки зрения сайтпромоутера, с точки зрения повышения посещаемости вашего сайта за счет составляющих удержания посетителя и его возвращения, крайне важно остановиться на этих условиях немного подробнее.

Итак, представим себя на месте посетителя, который тем или иным путем попал на ваш сайт. Условно всех посетителей можно разделить на две основные категории: серчеры и серферы, а если говорить на великом и могучем русском языке: ищейки и гулены. Ничего обидного в этих словах нет, каждому из нас приходилось бывать и ищейкой и гуленой в зависимости от того, с какой целью мы бродим по сети.

Ищейки - ищут конкретную, интересующую их информацию, они приходят на сайт из каталогов и поисковиков. Это наши "самые надежные друзья". Если они не будут обмануты своим ожиданием и найдут у вас на сайте ту информацию, которую они искали и, к тому же если вы будете гарантировать постоянное обновление этой информации, то вас можно поздравить - у вас появились постоянные посетители.

Гулены - попали на ваш сайт случайно: заинтересовавшись текстовой ссылкой или баннером, описанием вашего сайта в рассылке. И теперь ваша задача, а точнее задача вашего сайта - зацепить, остановить, завлечь.

Основное отличие между этими двумя категориями с точки зрения сайтпромоутинга состоит во временном факторе - кто из них сколько находится на вашем сайте. Если гулена, окинув взглядом недолгим ваш сайт и не найдя ничего интересного - на первый взгляд - отправляется гулять дальше, нажимая на клавишу "Back" или на какой-нибудь баннер на вашем сайте (вот, кстати, может быть в жизни и такой парадокс - чем скучнее сайт, тем выше CTR его баннеров, по которым разбегаются с сайта посетители. Правда, этот парадокс работает только в случае посетителей-гулен), то ищейка проводит на вашем сайте больше времени. Он пришел с конкретной целью и он должен убедится в наличии (или отсутствии) искомой информации на данном сайте.

Какой вывод можно сделать из вышеизложенной информации? Мы знаем теперь как "выглядит" большинство посетителей нашего сайта. А знание, это наше оружие. Если мы хотим задержать и ищеек и гулен на нашем сайте, мы должны использовать знание "особенностей их поведения" при конструировании сайта. Перейдем к конкретному конструированию.

Ищейке нужна конкретная информация. Дайте ему эту зацепку. Уже в названии страницы, если это, конечно, возможно. В том самом названии, которое вебмастер помещает между HTML-тэгами TITLE и которое отображается в верхней части экрана браузера. Это первая зацепка.

Вторая зацепка должна быть на входной странице - фраза, слово или графический образ - то, что поможет посетителю понять, что он попал именно туда, куда надо. Не надо растекаться на первой странице "мысью по древу" - конкретность - это ваша вторая зацепка. Наиболее важные термины, наиболее интересные мысли, касающиеся основной темы сайта, вынесенные на первую страницу, смогут сыграть роль такой зацепки.

Такие же зацепки работают применительно и к гуленам, но мы помним, что в отличие от ищеек, гулены нетерпеливы. Там, где ищейка будет копаться в поисках необходимой информации, гулена пройдет быстрым прогулочным шагом. Значит, по отношению к ним, мы должны ввести в действие еще одно правило: "немедленный ответ" на их запрос. Ваша первая, входная страница должна загружаться быстро и легко.

Подробнее на том, как добиться этого, мы остановимся в следующей статье.

Важное замечание: не относитесь легкомысленно и с пренебрежением к вашим посетителям. Не разделяйте на "чистых и нечистых". Как я уже говорил, в словах "ищейка" и "гулена" нет ни малейших обидных намеков. Это просто попытка краткого определения двух основных категорий посетителей. Относитесь с уважением к посетителям - это еще одно правило сайтпромоутинга - и это положительно скажется на посещаемости.

Что такое уважение к посетителям? В конкретном приложении к сайтам и с точки зрения его текстовой составляющей, это:

Лексикон. Сленг сайта.

Ошибки.

У вас есть проблемы с грамматикой? Есть маленькая хитрость, позволяющая решить эту проблему.

Используйте в работе специальные программы, предназначенные для поиска грамматических ошибок. Например, всеми любимый MS Word. Выделяете текст страницы, грамматику которой вы хотите проверить, копируете в буфер (клавиши Ctrl-C). Переходите в Word, открываете новый документ, помещаете в него скопированный текст (клавиши Ctrl-V) и проверяете грамматику при помощи встроенных средств редактора. Исправив ошибки опять выделяете текст, копируете и переносите на вебстраницу.

Поверьте, работать в спарке html-редактор и MS Word очень удобно - вы можете на практике использовать и другие возможности MS Word, не только проверку грамматики, например,- перевод текста в другой регистр.

В. Харченко aka VAKh